UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
Cada cliente es responsable por los daños y/o perjuicios que ocasione al equipamiento e infraestructura de Cabanyes entre Valls s.l, quedando obligado al pago o indemnización correspondiente mediante el cargo del importe en la tarjeta de crédito del cliente especificadas en el documento.
ENTRADA Y SALIDA EN LAS CABAÑAS
Check-in cabañas: 16h a 20h
Si se llega más tarde de las 20h, es necesario avisar. Más tarde de las 21h (+20€) y entre las 22h y las 23h (+50€). No se aceptan llegadas después de las 23h.
Check-out: 12h.
ENTRADA Y SALIDA EN LAS TIENDAS
Check-in tiendas: 15h a 20h
Si se llega más tarde de las 20h, es necesario avisar. Más tarde de las 21h (+20€) y entre las 22h y las 23h (+50€). No se aceptan llegadas después de las 23h.
Check-out: 11h.
GESTIÓN DE LLAVES
La llave de la habitación es una llave física que el cliente puede mantener con él. Sin embargo, no debe confiarse a un tercero y debe devolverse el día de la salida. En caso de no devolución, Cabanyes entre valls cargará 10€ a la tarjeta de crédito del huésped.
Por la reserva con CABANYES ENTRE VALLS a través de su pàgina web, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y generales de reserva.
Información para los clientes
Cabanyes entre valls no responde del efectivo, joyas o valores que no sean estregados para su custodia en nuestras cajas de seguridad. Tampoco nos hacemos responsables de posibles daños en el vehículo ocasionados por el mismo cliente o elementos externo como el ganado.
Lamentamos no poder aceptar cheques personales.
Por razones de seguridad no están permitidas las visitas a las habitaciones ni la utilización de estas por personas no inscritas en el hotel.
Se advierte a los señores clientes que se cobrara el día entero si su salida es después de las 14:00 horas.
LIMPIEZA DE HABITACIONES
Las habitaciones se limpiaran de 12:00h a 14:00h; las habitaciones que no hayan salido antes de esa hora no se limpiaran.
Las toallas que deseen cambiar se pondrán en el suelo del baño.
Normas
· Queda totalmente prohibido traer cualquier animal de compañía como perros, gatos, conejos, etc con la excepción de los perros lazarillo. Si se trae una mascota no se podrá pernoctar en el alojamiento y la reserva quedará como realizada sin poder reclamar ningún importe, en ningún caso la mascota podrá quedarse en el vehículo. Si nuestro personal detecta que hay un animal de compañía se deberá abonar 150 euros en ese mismo momento correspondiente a la penalización o abandonar las instalaciones, en ningún caso podrá quedarse el animal dentro del vehículo del propietario y la reserva quedará como efectuada. Así mismo, si nuestro personal detecta al realizar la limpieza que ha pernoctado un animal, se cargaran 150 euros de penalización.
· La sustración de cualquier tipo de elemento de decoración, mobiliario o toalla entre ellos (botellas de cristal, vasos, cafetera, secador, espejos, sillas, tetera, albornoces, etc.) tendran una penalización de 100 euros que se cargaran a la tarjeta de crédito del cliente.
· Por razones de seguridad y por el respeto de todos, fumar está estrictamente prohibido en todo el hotel. De acuerdo con el decreto n ° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, que establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares asignados a un uso colectivo, fumar en la cabaña lo expone a una facturación adicional de 100€ o a enjuiciamiento
· El desayuno será servido entre las 08:00h a las 9:00h. siempre en la cabaña. Si se desea desayunar antes, habrá que avisar a recepción en el momento de hacer el check in y se intentará servir un poco antes, pero en ningún caso lo podremos asegurar.
· La cena se servirá en la cabaña del cliente aproximadamente a las 20:30h de la noche.
· Molestia y respeto por el resto de los demás huéspedes: el ruido, incluso diurno, está prohibido. El cliente que cause desorden o escándalo en cualquier forma, saldrá del hotel inmediatamente y sin reembolso. Cualquier ruido en las instalaciones relacionado con el comportamiento de una persona, puede hacer que el hotel invite a este último a abandonar el establecimiento sin la necesidad de realizar mediciones acústicas. ya que el ruido generado puede socavar la tranquilidad de la clientela (artículos R.1334-30 y R1334-31 del Código de Salud Pública).
· Responsabilidades: Los niños son responsabilidad exclusiva del cliente. Cualquier daño o molestia causada voluntaria o involuntariamente debe ser pagada por la persona que reservó la habitación.
Aceptación de las normas y condiciones generales de venta.
Las normas internas del hotel se aplican a todas las reservas. Cualquier estancia conlleva la aceptación de las condiciones y normas especiales del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores dará lugar a la terminación inmediata del contrato. Si el cliente no abandona las instalaciones o no acepta pagar las sanciones pertinentes se llamará a las autoridades pertinentes.